Добро пожаловать в CTV-Store.ru, войдите или зарегистрируйтесь

+7 (495) 055-42-52

Заказать звонок

Заказ звонка

Ваша заявка принята

Мы свяжемся в Вами в течение 15 минут

В сравнении нет товаров
В закладках нет товаров
В корзине нет товаров
1

В корзине нет товаров

ГАРАНТИИ

Услуги по сервисному обслуживанию

Уделяя первостепенное внимание сопровождению нашей техники в течение всего срока ее эксплуатации,CTV постоянно инвестирует средства в улучшение сервисного обслуживания. 

Базовыми принципами сервисной политики CTV являются удобство и оперативность обслуживания, доброжелательность и доверие. Только на этой основе возможно построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений. 

Сервисный центр CTV обеспечивает:

Гарантийный ремонт


Гарантийный ремонт оборудования CTV производится в течение 12 месяцев с момента (даты) приобретения.CTV является эксклюзивным поставщиком оборудования в России. В связи с этим CTV взяло на себя обязательство гарантийного ремонта в течение 12 месяцев, 

Вышеизложенные условия действительны только для оборудования, приобретенного в CTV

  • Гарантийный ремонт оборудования других производителей не производится.
  • Замена всех электровакуумных компонентов производится в течение 12 месяцев.

  
Что является подтверждением гарантии на изделия 

Подтверждением гарантии на изделия является заполненный гарантийный или сервисный талон.

CTV не несет ответственности за оборудование, в случае, если в нем будут обнаружены дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации данного оборудования, а также под влиянием любых внешних по отношению к оборудованию факторов и обстоятельств: при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожар, молния и т.п.

Причины, по которым может быть отказано в гарантийном ремонте:

  • вскрытие оборудования
  • следы не квалифицированного ремонта
  • неправильное подключение изделия
  • использование изделия не по назначению
  • воздействие влаги или строительных материалов
  • действия непреодолимой силы: пожар, наводнения, землетрясения, электромагнитные наводки высокой амплитуды в случае грозового разряда и т.д.

Что входит в ремонтные работы 

Диагностика, замена неисправных элементов или блоков, настройка, заключительная проверка оборудования..

Сколько времени займет ремонт или диагностика 

Срок ремонта  зависит от наличия на данный момент тех или иных запчастей и комплектующих. Это чаще всего относится к не гарантийным ремонтам, и в случае выхода из строя сложных и труднодоступных элементов мы можем заказать их у производителя. Ремонт в таком случае может составить срок свыше 40 дней.

  
Стоимость ремонта 

Зависит от неисправности, проделанных работ и замененных деталей.